Après une expérience de Directeur de Projet, Nicole Berger conduit et supervise les mises en œuvre de projets CRM stratégiques dans des secteurs d'activité diversifiés.
Consciente de la difficulté pour une entreprise de faire le choix adapté à ses besoins CRM, elle a créé le cabinet de conseil Accoval dont le principal objectif est d'informer les dirigeants sur le marché du CRM , les acteurs, les solutions, mais aussi de les accompagner dans leur mise en œuvre.
Forte de cette solide expérience, elle a souhaité la faire partager au travers d'un livre "Le projet RELATION CLIENT, après les constats d'échec, une démarche CRM pragmatique…" édité chez Nieuwbourg Group.
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Après une expérience de Directeur de Projet, Nicole Berger conduit et supervise les mises en œuvre de projets CRM stratégiques dans des secteurs d'activité diversifiés. 
